Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 6 décembre 2024

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre La Casa De Trading (ci-après “le Vendeur”) et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat (ci-après “le Client”) sur notre site.

1. Objet

Les présentes CGV visent à définir les droits et obligations du Vendeur et du Client dans le cadre de la vente de produits et services numériques ou physiques proposés sur le site de La Casa De Trading.

2. Produits et services proposés

La Casa De Trading propose des :

• Produits numériques : guides PDF, formations en ligne, analyses de marché, abonnements premium.
• Produits physiques (le cas échéant) : livres, goodies ou autres supports matériels.

Chaque produit ou service est présenté avec une description détaillée sur le site, permettant au Client de connaître ses caractéristiques essentielles avant l’achat.

3. Commandes

1. Procédure de commande :
   • Le Client sélectionne les produits ou services de son choix et les ajoute à son panier.
   • Une fois le panier validé, le Client procède au paiement via les moyens sécurisés proposés sur le site.
   • La commande est confirmée par un email contenant un récapitulatif et une facture.
2. Exactitude des informations :
   • Le Client est responsable de fournir des informations exactes lors de la commande (email, adresse, coordonnées).
   • Le Vendeur ne pourra être tenu responsable en cas d’erreur entraînant un retard ou une impossibilité de livraison.

4. Prix et paiements

1. Prix :
   • Les prix des produits et services sont affichés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
   • Les éventuels frais supplémentaires (par exemple : frais de livraison) sont indiqués avant la validation de la commande.
2. Moyens de paiement :
   • Paiement sécurisé par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site.
   • La commande est validée uniquement après réception du paiement intégral.

5. Livraison et accès

1. Produits numériques :
   • L’accès aux produits numériques (guides, formations, abonnements) est fourni immédiatement après confirmation du paiement via un lien de téléchargement ou une plateforme dédiée.
2. Produits physiques :
   • Les produits physiques sont expédiés dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables suivant la confirmation de la commande.
   • Les délais de livraison peuvent varier en fonction du lieu de destination.
3. Problèmes d’accès ou livraison :
   • En cas de difficulté d’accès à un produit numérique ou de retard de livraison, le Client est invité à contacter le support à support@lacasadetrading.com.

6. Droit de rétractation

1. Produits numériques :
   • Conformément à la législation applicable, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits numériques déjà téléchargés ou consommés.
2. Produits physiques :
   • Le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, à condition que le produit soit retourné dans son état d’origine.
   • Les frais de retour sont à la charge du Client.

7. Politique de remboursements

Les détails sur les remboursements sont disponibles dans notre Politique de remboursement.

8. Responsabilité

1. Utilisation des produits :
   • Les produits et services proposés par La Casa De Trading sont à des fins éducatives. Le Vendeur ne garantit pas de résultats spécifiques ou de gains financiers.
   • Toute décision d’investissement ou de trading relève de la responsabilité exclusive du Client.
2. Limitation de responsabilité :
   • Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des pertes financières ou dommages résultant de l’utilisation des produits ou services proposés.

9. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

10. Propriété intellectuelle

• Tous les contenus (textes, vidéos, images) proposés par La Casa De Trading sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.
• Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

11. Litiges et médiation

1. Loi applicable :
   • Les présentes CGV sont soumises à la loi française.
2. Médiation :
   • En cas de litige, le Client peut contacter un médiateur agréé pour tenter une résolution amiable avant toute procédure judiciaire.

12. Modification des CGV

• La Casa De Trading se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
• Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Contact

Pour toute question relative à ces CGV :
📧 support@lacasadetrading.com